福建福晶科技股份有限公司
2016 年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告
福建福晶科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”或“福晶科技”）是一家全
球領(lǐng)先的激光晶體和非線性光學(xué)晶體制造商。作為深交所上市的高科技企業(yè)，在
發(fā)展壯大的過(guò)程中，大力推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的理念，在實(shí)踐中追求企業(yè)與員工、社
會(huì)、自然的和諧發(fā)展，以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)社會(huì)，關(guān)愛(ài)自然，保護(hù)環(huán)境，創(chuàng)建和諧的
企業(yè)發(fā)展環(huán)境，踐行社會(huì)責(zé)任。
一、綜述
福晶科技成立于 1990 年,主要從事晶體材料及其器件的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，
產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于激光及光通訊領(lǐng)域。公司總部位于福州市區(qū)，擁有現(xiàn)代化的辦公
和生產(chǎn)大樓，總面積超過(guò) 45,000 平方米，本部有員工 700 多人。
經(jīng)過(guò)二十年的不懈努力，福晶科技成為目前世界上領(lǐng)先的 LBO、BBO、Nd:YVO4
晶體的生產(chǎn)商。公司發(fā)展了熔鹽法、提拉法和水溶液法等多種晶體生長(zhǎng)技術(shù)，擁
有 IAD，IBS，EB 等多種鍍膜加工工藝適應(yīng)不同的應(yīng)用需求。公司 2001 年通過(guò)
ISO9001 質(zhì)量體系的認(rèn)證，2012 年通過(guò) ISO14000 體系的認(rèn)證。同時(shí)，公司多年
來(lái)致力于品牌的建設(shè)，在世界上主要工業(yè)國(guó)家和地區(qū)都設(shè)有代理或分支機(jī)構(gòu)。公
司產(chǎn)品大部分出口美、日、德等國(guó)家和其他美洲、歐洲、亞洲地區(qū)，被國(guó)際業(yè)界
譽(yù)為“中國(guó)牌晶體”。
二、社會(huì)責(zé)任履行情況
（一）客戶權(quán)益保護(hù)
福晶科技的核心理念是“100%滿足目標(biāo)客戶的需求”。公司在為客戶提供高
品質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，盡力為客戶提供一站式服務(wù)，并且根據(jù)客戶的不同指標(biāo)需要提
供產(chǎn)品組合，與客戶共同商量解決方案。公司尊重客戶的需求，及時(shí)對(duì)客戶所提
出的建議和意見(jiàn)進(jìn)行匯總分析，并提交生產(chǎn)、銷售、品質(zhì)管理等相關(guān)部門，就涉
及的相關(guān)工作內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)。根據(jù) 2016 年度客戶滿意度調(diào)查，測(cè)評(píng)出客戶總體
滿意度指數(shù)為 90.8 分，較 2015 年略有提升，處于比較滿意的狀態(tài)。本年度客戶
服務(wù)狀況良好，未收到客戶關(guān)于服務(wù)方面的投訴。
（二）員工權(quán)益保護(hù)
公司認(rèn)為：?jiǎn)T工是企業(yè)的核心，是企業(yè)最重要的無(wú)形資產(chǎn)。公司建立“以
認(rèn)同福晶價(jià)值觀的人為本”的企業(yè)管理文化,崇尚“誠(chéng)實(shí)、寬容、禮貌”的個(gè)人
品德，營(yíng)造出自然與人文共融的一流工作環(huán)境。公司注重對(duì)員工職業(yè)發(fā)展進(jìn)行規(guī)
劃，把為員工提供成長(zhǎng)的發(fā)展機(jī)會(huì)作為福晶人才戰(zhàn)略的重要組成部分，建立起系
統(tǒng)化的員工職業(yè)發(fā)展通道，極大的激發(fā)了員工的積極性，創(chuàng)造性和使命感。
1、員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯規(guī)劃
公司通過(guò)不定期舉辦生產(chǎn)技術(shù)相關(guān)的專題講座、組織戶外拓展訓(xùn)練、組織
參觀學(xué)習(xí)和員工自主培訓(xùn)等多種方式，鼓勵(lì)員工開(kāi)展多種方式的學(xué)習(xí)。 2016年
度培訓(xùn)完成率為100%，年培訓(xùn)滿意度為88.28分。同時(shí)，公司積極推動(dòng)內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃，
擬建立針對(duì)員工入職后的培訓(xùn)課程體系，開(kāi)發(fā)并引導(dǎo)一套成形的授課模式，力求
將教育培訓(xùn)貫穿員工職業(yè)生涯的整個(gè)過(guò)程。
2、尊重員工權(quán)益，打造企業(yè)文化
公司定期召開(kāi)管理座談會(huì)，員工與經(jīng)營(yíng)層面對(duì)面溝通，讓員工充分了解公
司的發(fā)展方向和經(jīng)營(yíng)情況，經(jīng)營(yíng)層悉心聽(tīng)取員工的心聲，及時(shí)了解員工的需求，
并接收員工合理化建議。公司新的管理制度出臺(tái)或原有制度修訂前，召集相關(guān)人
員召開(kāi)職工代表大會(huì)，集思廣益，廣泛征求意見(jiàn)，充分尊重員工的合法權(quán)益。
公司企業(yè)文化宣傳的主要途徑是宣傳欄的海報(bào)、各部門的文化墻、工會(huì)活
動(dòng)及每季度一次的內(nèi)刊。內(nèi)刊《晶琢》以弘揚(yáng)企業(yè)文化，關(guān)注安全生產(chǎn)、時(shí)政新
聞為主要內(nèi)容，同時(shí)配合全國(guó)普法活動(dòng)進(jìn)行法律宣導(dǎo)。員工踴躍投稿，搭建公司
內(nèi)部良好溝通的橋梁，深受廣大員工的好評(píng)。同時(shí)，工會(huì)每年例行舉辦迎春聯(lián)歡
會(huì)、登山活動(dòng)、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、籃球賽、游園活動(dòng)等有益于身心健康的活動(dòng)，極大
地豐富了職工的業(yè)余文體生活。
3、職業(yè)安全和健康管理舉措
公司注重員工的職業(yè)安全。制定了安全管理相關(guān)制度，編制了各工序的標(biāo)
準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品的歸類管理，并聘請(qǐng)專業(yè)人員開(kāi)展消防安全知識(shí)
的培訓(xùn)和應(yīng)急演練。公司在新員工入職前安排入職體檢，并對(duì)部分工種如高溫車
間工作的員工給予一定的補(bǔ)貼，為所有員工提供定期免費(fèi)體檢，著力營(yíng)造一個(gè)安
全、舒適、無(wú)憂的工作環(huán)境。
（三）股東權(quán)益保護(hù)
1、股東權(quán)益保護(hù)機(jī)制
公司嚴(yán)格按照《公司法》、《證券法》、《上市公司治理準(zhǔn)則》等法律法規(guī)的
要求建立了規(guī)范的公司治理結(jié)構(gòu)，制定了符合公司發(fā)展的各項(xiàng)規(guī)則和制度，明確
界定了決策、執(zhí)行和監(jiān)督三個(gè)層面的權(quán)責(zé)，形成了科學(xué)有效的職責(zé)分工和制衡機(jī)
制。股東大會(huì)是公司最高權(quán)力機(jī)關(guān)，依法行使公司經(jīng)營(yíng)方針、籌資、投資、利潤(rùn)
分配等重大事項(xiàng)的決定權(quán)。董事會(huì)對(duì)股東大會(huì)負(fù)責(zé)，依法行使經(jīng)營(yíng)決策權(quán)，董事
會(huì)下設(shè)戰(zhàn)略委員會(huì)、審計(jì)委員會(huì)、薪酬與考核委員會(huì)和提名委員會(huì)四個(gè)專業(yè)委員
會(huì)。監(jiān)事會(huì)作為公司的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，列席公司股東大會(huì)和董事會(huì)會(huì)議，并向股東大
會(huì)負(fù)責(zé)。公司管理層由公司董事會(huì)聘任，負(fù)責(zé)執(zhí)行公司董事會(huì)決議以及公司各項(xiàng)
經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并向董事會(huì)報(bào)告。
為了規(guī)范公司管理，公司依法制定了《股東大會(huì)議事規(guī)則》、《董事會(huì)議事
規(guī)則》、《監(jiān)事會(huì)議事規(guī)則》等議事規(guī)則與制度，使股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的
召集、召開(kāi)程序規(guī)范化。公司“三會(huì)”會(huì)議管理均能實(shí)現(xiàn)規(guī)范化操作，股東、董
事、監(jiān)事們能夠就會(huì)議審議事項(xiàng)及公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展展開(kāi)充分討論，各抒己見(jiàn)；會(huì)
議程序完全符合上市公司規(guī)范運(yùn)作要求。
2、合法、合規(guī)召開(kāi)“三會(huì)”
為方便股東了解公司情況、讓更多的股東參加會(huì)議，公司均選擇在公司所
在地召開(kāi)股東大會(huì)，2016 年全年共召開(kāi)股東大會(huì) 1 次，以現(xiàn)場(chǎng)+網(wǎng)絡(luò)投票的方式，
并將股東大會(huì)議案的中小股東投票情況單獨(dú)予以計(jì)票并及時(shí)披露，上述股東大會(huì)
聘請(qǐng)專業(yè)律師全程見(jiàn)證，股東大會(huì)結(jié)束后律師事務(wù)所出具法律意見(jiàn)書(shū)；召開(kāi)董事
會(huì) 4 次，監(jiān)事會(huì) 3 次。根據(jù)中國(guó)證監(jiān)會(huì)最新修訂的《上市公司章程指引》，對(duì)《公
司章程》作進(jìn)一步梳理，修訂了相應(yīng)條款。根據(jù)《中小板上市公司規(guī)范運(yùn)作指引》
及《公司章程》等相關(guān)規(guī)定，對(duì)因工作變工原因辭去相關(guān)職務(wù)的部分董事、監(jiān)事，
及時(shí)履行變更及補(bǔ)選程序。
公司“三會(huì)”運(yùn)作規(guī)范，按照公司章程及三會(huì)議事規(guī)則來(lái)運(yùn)行，會(huì)議的召
開(kāi)、召集和表決程序符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。
3、投資者關(guān)系管理
公司認(rèn)真履行信息披露義務(wù)，充分尊重廣大投資者的合法權(quán)益。圓滿舉行
了 2015 年業(yè)績(jī)網(wǎng)上說(shuō)明會(huì)，投資者參與人數(shù) 45 人次；組織部分高管參加“福建
轄區(qū)上市公司網(wǎng)上集體接待日”活動(dòng)，共收到投資者提問(wèn) 67 人次；全年通過(guò)投資
者互動(dòng)平臺(tái)回復(fù)投資者有效提問(wèn) 44 人次。主要圍繞公司經(jīng)營(yíng)情況、控股股東和
高管減持、大股東與公司關(guān)系等事項(xiàng)，對(duì)投資者提出的問(wèn)題均予以及時(shí)答復(fù)。平
時(shí)還通過(guò)電話、電子郵件等方式解答投資者提出的問(wèn)題，使得投資者更好地了解
公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，
同時(shí)我們還在公司網(wǎng)站設(shè)有“內(nèi)幕交易防控”專欄、“獨(dú)立董事、監(jiān)事交流”
專欄，方便接受投資者乃至社會(huì)各界的督導(dǎo)。公司董秘和證券部專設(shè)咨詢熱線和
郵箱，互動(dòng)平臺(tái)實(shí)時(shí)開(kāi)放，及時(shí)回復(fù)，幫助投資者隨時(shí)了解公司的經(jīng)營(yíng)狀況和已
公開(kāi)的重大信息，確保了溝通渠道的暢通。2016 年度公司接待投資者含私募基
金、公募基金、證券公司行業(yè)研究、個(gè)人股東現(xiàn)場(chǎng)參觀和調(diào)研 25 人次。
4、注重股東利潤(rùn)回報(bào)
公司歷來(lái)注重對(duì)投資者的合理投資回報(bào)，2016 年度，依據(jù)《公司章程》中
《未來(lái)三年（2015-2017）股東分紅回報(bào)規(guī)劃》制定并實(shí)施 2015 年度利潤(rùn)分配方
案，確保中小投資的分紅權(quán)益得到保護(hù)。對(duì)承諾履行情況和現(xiàn)金分紅情況階段性
自查并對(duì)外公布。
公司近三年利潤(rùn)分配表
已派發(fā)的現(xiàn)金股利總
年度 利潤(rùn)分配方案
額（人民幣萬(wàn)元）
2013 年度 每 10 股派 1.0 元（含稅 2,850.00
2014 年度 不分配不轉(zhuǎn)增（因計(jì)提長(zhǎng)期股權(quán)投資準(zhǔn)備 5,806.27 萬(wàn) -
元導(dǎo)致虧損）
2015 年度 每 10 股派 0.50 元 每 10 股轉(zhuǎn)增 5 股 1,425.00
（四）供應(yīng)商和債權(quán)人權(quán)益保護(hù)
福晶科技作為一家高科技生產(chǎn)型企業(yè)，在采購(gòu)和供應(yīng)商管理方面有著一套
完整的管理制度和流程，以便有效的掌握供應(yīng)商的品質(zhì)、價(jià)格、交期、配合度、
使得采購(gòu)、生產(chǎn)作業(yè)能有效地進(jìn)行；保證供應(yīng)商具有提供滿足環(huán)境管制物質(zhì)要求
的能力,促使公司產(chǎn)品品質(zhì)得到穩(wěn)定發(fā)展和提高；公司根據(jù)《采購(gòu)管理程序》和
《供應(yīng)商管理程序》，嚴(yán)格控制采購(gòu)全程各環(huán)節(jié)。通過(guò)優(yōu)化采購(gòu)預(yù)算、供應(yīng)商考
核、多部門協(xié)同庫(kù)存優(yōu)化管理等渠道優(yōu)化了成本。2016 年通過(guò)價(jià)格談判、電子
采購(gòu)、更換供應(yīng)商、品牌等方式有效地降低了物料采購(gòu)成本；采購(gòu)部與品管部配
合，對(duì)關(guān)鍵原料供應(yīng)商進(jìn)行進(jìn)行定期現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估和樣品評(píng)估，嚴(yán)格執(zhí)行《供應(yīng)商考
核制度》，并依照公司的 ISO9001 和 ISO14001 的相關(guān)要求，對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)和產(chǎn)
品品質(zhì)進(jìn)行持續(xù)、全面的監(jiān)控。
公司要求采購(gòu)人員嚴(yán)格操守職業(yè)道德，防范商業(yè)賄賂，敦促供應(yīng)商共同遵
守商業(yè)道德和社會(huì)公德，努力從機(jī)制、流程和制度層面來(lái)預(yù)防和懲治商業(yè)賄賂等
問(wèn)題，將符合品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品及完善的服務(wù)提供給消費(fèi)者。
公司高度重視債權(quán)人的合法權(quán)益，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，公司嚴(yán)格遵守商業(yè)合同，
充分考慮債權(quán)人的合法權(quán)益，按期履行相關(guān)權(quán)利和義務(wù)。
（五）公共關(guān)系和社會(huì)公益事業(yè)
公司多年來(lái)始終秉承依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的宗旨，積極履行社會(huì)責(zé)任，依
法按時(shí)繳納稅款，依法進(jìn)行稅務(wù)登記、設(shè)置賬薄、保管憑證、納稅申報(bào)，定期向
稅務(wù)機(jī)關(guān)提供報(bào)表和材料。同時(shí)不斷增強(qiáng)依法納稅意識(shí)，規(guī)范財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，從
各個(gè)層面和各個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范企業(yè)納稅行為，確保及時(shí)足額納稅，在企業(yè)內(nèi)部形成了
濃厚的依法納稅、主動(dòng)納稅的氛圍。在企業(yè)取得良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的同時(shí)，為國(guó)家
財(cái)政稅收增長(zhǎng)做出了重要貢獻(xiàn)，履行了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。公司在經(jīng)營(yíng)管理中，注
重與外部社會(huì)建立融洽的溝通氛圍，指定了專人協(xié)調(diào)公司與社區(qū)的關(guān)系。公司在
力所能及的范圍內(nèi)，積極參加環(huán)境保護(hù)、教育、文化、科學(xué)、衛(wèi)生、社區(qū)建設(shè)、
扶貧濟(jì)困等社會(huì)公益活動(dòng)。2016 年繼續(xù)支持本地區(qū)教育工作，接收了一批來(lái)自高
職院校畢業(yè)生的實(shí)習(xí)申請(qǐng)，并為其提供了安全可靠的實(shí)習(xí)環(huán)境和成長(zhǎng)提升的機(jī)會(huì)。
（六）環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展
公司在產(chǎn)品和生產(chǎn)各環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行操作標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)指標(biāo)均得到了提升和完
善。2016 年公司繼續(xù)深化執(zhí)行 5S 相關(guān)工作，依 ISO9000、ISO14000 體系的相關(guān)
程序開(kāi)展工作及管理，組織消防演練等工作。建立及健全公司安全生產(chǎn)框架，開(kāi)
展每日基礎(chǔ)巡檢、每月強(qiáng)化檢查、每季度系統(tǒng)檢查，嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一、預(yù)防
為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針。公司本年度通過(guò)“國(guó)家安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)
達(dá)標(biāo)企業(yè)”認(rèn)證。
環(huán)保體系方面，開(kāi)展了“2016 年節(jié)約用水用電”的項(xiàng)目。通過(guò)采取一系列
措施，在保障生產(chǎn)正常運(yùn)行情況下，最大限度降低水電能源的損耗。2016 年 8
月經(jīng)福建中科環(huán)境檢測(cè)技術(shù)有限公司監(jiān)測(cè)，公司的水氣等指標(biāo)均符合相關(guān)要求。
嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)要求，根據(jù)危險(xiǎn)廢物類別分別交有資質(zhì)的福建省固
體廢物處置有限公司和廈門綠洲環(huán)保產(chǎn)業(yè)有限公司處置。根據(jù)當(dāng)?shù)丨h(huán)保局要求，
完成了按月上報(bào)危廢產(chǎn)生量，制定危廢管理計(jì)劃并存檔的工作。進(jìn)一步提高環(huán)保
意識(shí)，積極踐行低碳經(jīng)濟(jì)。
三、上市公司在履行社會(huì)責(zé)任方面存在的問(wèn)題及整改計(jì)劃
報(bào)告期內(nèi)，公司履行社會(huì)責(zé)任時(shí)未收到媒體的負(fù)面報(bào)道和質(zhì)疑，未出現(xiàn)重大
環(huán)保和安全事故，未被列入環(huán)保部門的污染嚴(yán)重企業(yè)名單以，未被環(huán)保及勞動(dòng)等
部門處罰，公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策。
四、其他需說(shuō)明的重要事項(xiàng)
福晶科技將在 2017 年繼續(xù)積極履行社會(huì)責(zé)任，努力在產(chǎn)品和服務(wù)上深化優(yōu)
化與創(chuàng)新，同時(shí)兼顧客戶、員工、股東、供應(yīng)商、社會(huì)環(huán)境的利益，努力做到企
業(yè)與社會(huì)和諧發(fā)展。致力于打造廣受客戶青睞、贏得社會(huì)信賴的知名品牌，實(shí)現(xiàn)
企業(yè)與社會(huì)和諧發(fā)展。
福建福晶科技股份有限公司
董事會(huì)
2017 年 4 月 20 日