福建福晶科技股份有限公司
2014 年度社會責任報告
福建福晶科技股份有限公司（以下簡稱“公司”或“福晶科技”）是一家全
球領先的激光晶體和非線性光學晶體制造商。作為深交所上市的高科技企業(yè)，在
發(fā)展壯大的過程中，大力推進可持續(xù)發(fā)展的理念，在實踐中追求企業(yè)與員工、社
會、自然的和諧發(fā)展，以實際行動回報社會，關愛自然，保護環(huán)境，創(chuàng)建和諧的
企業(yè)發(fā)展環(huán)境，踐行社會責任。
公司制定了社會責任制度，將履行社會責任并披露作為一項常態(tài)化工作，
公司從 2008 年起發(fā)布社會責任報告，本次為第八次發(fā)布，報告范圍為 2014 年 1
月 1 日至 2014 年 12 月 31 日。
一、公司概況
福晶科技成立于 1990 年,主要從事晶體材料及其器件的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，
產(chǎn)品廣泛應用于激光及光通訊領域。公司總部位于福州市區(qū)，擁有現(xiàn)代化的辦公
和生產(chǎn)大樓，本部有員工近 800 人。
經(jīng)過二十年的不懈努力，福晶科技成為目前世界上領先的 LBO、BBO、Nd:YVO4
晶體的生產(chǎn)商。公司發(fā)展了熔鹽法、提拉法和水溶液法等多種晶體生長技術，擁
有 IAD，IBS，EB 等多種鍍膜加工工藝適應不同的應用需求。、公司 2001 年通過
ISO9001 質量體系的認證，2012 年同時通過 ISO14000 體系的認證。同時，公司
多年來致力于品牌的建設，在世界上主要工業(yè)國家和地區(qū)都設有代理或分支機構。
公司產(chǎn)品約 70%出口美、日、德等國家和其他美洲、歐洲、亞洲地區(qū)，被國際業(yè)
界譽為“中國牌晶體”。
社會責任相關利益方包含客戶、員工、股東、供應商、社會環(huán)境等，為了
更好的推行企業(yè)社會責任，傾聽各利益相關方的聲音，了解他們對公司的期望，
學習他們的先進之處，福晶與各利益相關方建立了多種溝通渠道。
二、客戶權益保護
福晶科技的核心理念是“100%滿足目標客戶的需求”。公司在為客戶提供高
品質產(chǎn)品的同時，盡力為客戶提供一站式服務，并且根據(jù)客戶的不同指標需要提
供產(chǎn)品組合，與客戶共同商量解決方案。公司尊重客戶的需求，及時對客戶所提
出的建議和意見進行匯總分析，并提交生產(chǎn)、銷售、品質管理等相關部門，就涉
及的相關工作內(nèi)容進行改進。根據(jù) 2014 年度客戶滿意度調查，測評出客戶總體
滿意度指數(shù)為 89.6 分，較 2013 年略有提升，處于比較滿意的狀態(tài)。本年度客戶
服務狀況良好，未收到客戶關于服務方面的投訴。
三、員工權益保護
公司認為：員工是企業(yè)的核心，是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)。公司建立“以
認同福晶價值觀的人為本”的企業(yè)管理文化,崇尚“誠實、寬容、禮貌”的個人
品德，營造出自然與人文共融的一流工作環(huán)境。公司注重對員工職業(yè)發(fā)展進行規(guī)
劃，把為員工提供成長的發(fā)展機會作為福晶人才戰(zhàn)略的重要組成部分，建立起系
統(tǒng)化的員工職業(yè)發(fā)展通道，極大的激發(fā)了員工的積極性，創(chuàng)造性和使命感。
公司本部人員情況：
在職員工的人數(shù)
公司需承擔費用的離退休職工人數(shù)
專業(yè)構成
專業(yè)構成類別 專業(yè)構成人數(shù) 占比
技術及研發(fā)人員
14.41%
生產(chǎn)人員 568 73.10%
銷售人員 21 2.70%
財務人員 8 1.03%
行政管理人員
8.75%
教育程度
教育程度類別 人數(shù) 占比
碩士及碩士以上 20 2.57%
本科 139 17.89%
大專 105 13.51%
中專及中專以下 513 66.02%
員工專業(yè)構成 員工教育程度構成
1.03% 2.57%
8.75% 17.89%
14.41%
66.02% 13.51%
2.70%
73.10%
生產(chǎn)人員 銷售人員 技術人員 財務人員 行政人員 碩士及碩士以上 本科 大專 中專及中專以下
控股子公司海泰光電人員情況：
在職員工的人數(shù)
公司需承擔費用的離退休職工人數(shù)
專業(yè)構成
專業(yè)構成類別 專業(yè)構成人數(shù) 占比
生產(chǎn)人員 88 66.67%
銷售人員 5 3.79%
技術人員 16 12.12%
財務人員 4 3.03%
行政人員 19 14.39%
教育程度
教育程度類別 人數(shù) 占比
碩士及碩士以上 9 6.82%
本科 25 18.94%
大專 33 25%
中專及中專以下 65 49.24%
員工專業(yè)構成 員工教育程度構成
14.39% 6.82% 18.94
49.24
3.03% %
%
12.12%
3.79% 66.67% 25.00
%
生產(chǎn)人員 銷售人員 技術人員 財務人員 行政人員 碩士及碩士以上 本科 大專 中專及中專以下
（一）員工培訓與職業(yè)生涯規(guī)劃
公司鼓勵員工開展多種方式的學習，如不定期舉辦生產(chǎn)技術相關的專題講
座、組織戶外拓展訓練、組織參觀學習和員工自主培訓等多種方式，將教育培訓
貫穿員工職業(yè)生涯的整個過程。2014年度培訓完成率為93.3%。全年公司人均培
訓時數(shù)5.57小時，2014年全年培訓滿意度為93.06分，較2013年有明顯提高。
（二）尊重員工權益，打造企業(yè)文化
公司定期召開管理座談會，員工與經(jīng)營層面對面溝通，讓員工了解公司的
發(fā)展方向和經(jīng)營情況，經(jīng)營層悉心聽取員工的心聲，了解員工的需求，認真采納
員工合理化建議。公司新的管理制度出臺或原有制度修訂前，召集相關人員召開
職工代表大會，集思廣益，廣泛征求意見，充分尊重員工的合法權益。
公司企業(yè)文化宣傳的主要途徑是宣傳欄的海報、各部門的文化墻、工會活
動及每季度一次的內(nèi)刊。內(nèi)刊《晶琢》以弘揚企業(yè)文化，關注安全生產(chǎn)生活，法
律宣導，時政新聞為主要內(nèi)容，搭建公司內(nèi)部溝通的橋梁，深受廣大員工的好評。
同時，公司通過舉辦迎春聯(lián)歡會、登山活動、趣味運動會、籃球賽、游園活動等
有益于身心健康的活動，豐富職工文化娛樂生活。
（三）職業(yè)安全和健康管理舉措
公司注重員工的職業(yè)安全，新員工入職前安排入職體檢，制定了安全管理
相關制度，建立了各工序的標準作業(yè)指導書，對部分工種如高溫車間工作的員工
給予一定的補貼，加強危險化學品的歸類管理，聘請專業(yè)人員開展消防安全知識
的培訓和應急演練。公司為所有員工提供免費體檢，營造安全舒適的工作環(huán)境，
為員工的身體健康提供切實保障。福利部分包括法定福利和額外福利兩部分，法
定福利：社會保險、住房公積金、法定節(jié)假日、婚喪假、產(chǎn)前檢查假、產(chǎn)假、產(chǎn)
期陪護假、哺乳假、高溫補貼、獨生子女費等；額外福利：額外帶薪年休假、法
定節(jié)假日過節(jié)費、職員健康檢查、生日祝賀禮品、團購福利、職員不定期文體活
動等。2014 年內(nèi)按期完成員工五險一金的申報，適當調整了養(yǎng)老保險的申報基
數(shù)，同時辦理員工生育保險、失業(yè)保險及工傷保險等的申請及領取等事項，進行
社保繳費基數(shù)的分解、公積金及醫(yī)保等基數(shù)的變更，全方位保障員工權益。
四、股東權益保護
（一）股東權益保護機制
2014 年，根據(jù)證監(jiān)會上市一部《關于進一步做好上市公司實際控制人、股
東、關聯(lián)方、收購人以及上市公司承諾及履行監(jiān)管工作的通知》及福建證監(jiān)局的
相關要求，針對本公司及實際控制人、股東、關聯(lián)方等相關主體承諾履行情況開
展了自查工作，形成專項報告并披露；公司治理制度符合證監(jiān)會及交易所相關要
求。組織董監(jiān)高、控股股東參加證監(jiān)局會議及培訓；組織開展會計政策披露情況
自查及整改活動、投資者關系考評相關工作、會計疑難問題征集、內(nèi)部問責機制
調查、信息披露與媒體關系調查。
（二）合法、合規(guī)召開“三會”
2014 年全年共召開股東大會 1 次，審議議案 12 項；召開董事會 4 次，監(jiān)事
會 4 次。公司“三會”運作規(guī)范，按照公司章程及三會議事規(guī)則來運行，會議的
召開、召集和表決程序符合相關法律法規(guī)的規(guī)定。
（三）投資者關系管理
公司認真履行信息披露義務，充分尊重廣大投資者的合法權益。為了讓投
資者更好地了解公司生產(chǎn)經(jīng)營情況，舉行了 2013 年業(yè)績網(wǎng)上說明會，投資者參
與人數(shù) 69 人次；通過投資者互動平臺回復投資者有效提問 182 條，主要圍繞公
司經(jīng)營情況、控股股東和高管減持、大股東與公司關系等事項，對投資者提出的
問題均予以及時答復。平時還通過電話、電子郵件等方式解答投資者提出的問題。
同時我們還在公司網(wǎng)站設有“內(nèi)幕交易防控”專欄、“獨立董事、監(jiān)事交流”
專欄，方便接受投資者乃至社會各界的督導。公司董秘和證券部專設咨詢熱線和
郵箱，互動平臺實時開放，及時回復，幫助投資者隨時了解公司的經(jīng)營狀況和已
公開的重大信息，確保了溝通渠道的暢通。2014 年度公司接待投資者含私募基
金、公募基金、證券公司行業(yè)研究、個人股東現(xiàn)場參觀和調研 3 人次。
（四）注重股東利潤回報
公司歷來注重對投資者的合理投資回報，依據(jù)《公司章程》中的有關利潤
分配的條款，以及《公司未來三年（2012-2014 年度）股東分紅回報規(guī)劃》，連
續(xù)、穩(wěn)定地履行利潤分配政策，確保中小投資的分紅權益得到保護。對承諾履行
情況和現(xiàn)金分紅情況階段性自查并對外公布。
公司近三年利潤分配表
已派發(fā)的現(xiàn)金股利總
年度 利潤分配方案
額（人民幣萬元）
2011年度 每10股派1.2元（含稅） 3,420.00
2012年度 每10股派1.0元（含稅 2,850.00
2013年度 每10股派1.0元（含稅） 2,850.00
五、供應商和債權人權益保護
福晶科技作為一家高科技生產(chǎn)型企業(yè)，在采購和供應商管理方面有著一套
完整的管理制度和流程，以便有效的掌握供應商的品質、價格、交期、配合度、
使得采購、生產(chǎn)作業(yè)能有效地進行；保證供應商具有提供滿足環(huán)境管制物質要求
的能力,促使公司產(chǎn)品品質得到穩(wěn)定發(fā)展和提高；公司根據(jù)《采購管理程序》和
《供應商管理程序》，嚴格控制采購全程各環(huán)節(jié)。進一步優(yōu)化采購預算；公司定
期開展供應商考核工作，和生產(chǎn)、倉庫等部門共同優(yōu)化庫存管理，優(yōu)化成本并確
保生產(chǎn)的正常進行；與品管部配合，對關鍵原料供應商進行進行現(xiàn)場評估和樣品
評估，嚴格執(zhí)行《供應商考核制度》，對供應商的資質和產(chǎn)品品質進行持續(xù)全面
的監(jiān)控。有效的符合公司的 ISO9001 和 ISO14001 的相關要求。
公司要求采購人員嚴格操守職業(yè)道德，防范商業(yè)賄賂，敦促供應商共同遵
守商業(yè)道德和社會公德，努力從機制、流程和制度層面來預防和懲治商業(yè)賄賂等
問題，將符合品質標準的產(chǎn)品及完善的服務提供給消費者。
公司高度重視債權人的合法權益，在經(jīng)營過程中，公司嚴格遵守商業(yè)合同，
充分考慮債權人的合法權益，按期履行相關權利和義務。
六、社會績效報告
公司在經(jīng)營管理中，注重與外部社會建立融洽的溝通氛圍。在全球經(jīng)濟不景
氣的情況下，公司根據(jù)日常生產(chǎn)經(jīng)營需要聘用員工，努力為社會提供就業(yè)崗位。
連續(xù)多年榮膺福州市企業(yè)創(chuàng)匯和納稅大戶，在給股東帶來回報的同時也帶來了一
定的社會效益。公司還熱心參與公益事業(yè)，通過與洪山社區(qū)的共建，對社區(qū)的和
諧社會盡一份力量。
七、環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展
公司在產(chǎn)品和生產(chǎn)各環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行操作標準，各項指標均得到了提升和完
善。2014 年公司繼續(xù)深化執(zhí)行 5S 相關工作，依 ISO9000、ISO14000 體系的相關
程序開展工作及管理，組織消防演練等工作。環(huán)保體系方面，了解各車間危廢回
收的情況及存在的問題，明確回收危廢的分類，細化標簽。著手進行 ISO 文件全
面升級的工作，由原來 B.1 的版本上升為 C.1。重點是將 ISO 實現(xiàn)部分無紙化，
有效的減少資源浪費，提高生產(chǎn)效率，并加大環(huán)保投。新廠區(qū)的廢水，廢氣，噪
聲等污染物數(shù)據(jù)指標均達到環(huán)保指標要求，積極踐行低碳經(jīng)濟。
八、自我評價及愿景
2014 年度，公司本部主營業(yè)績穩(wěn)定增長，但由于行業(yè)態(tài)勢等部分不可控因
素影響，參股的萬邦光電股份有限公司在經(jīng)營上出現(xiàn)問題。公司經(jīng)營層積極應當
危機，努力把損失降低到最小，盡量保護好股東和投資者的利益。福晶科技將在
2015 年繼續(xù)積極履行社會責任，兼顧客戶、員工、股東、供應商、社會環(huán)境的
利益，努力做到企業(yè)與社會和諧發(fā)展。在兼顧環(huán)境保護的同時，致力于打造廣受
客戶青睞、贏得社會信賴的知名品牌，實現(xiàn)企業(yè)與社會和諧發(fā)展。
福建福晶科技股份有限公司
董事會
2015 年 4 月 16 日