歌爾股份有限公司
Goertek Inc.
二○一六年度企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告
證券簡(jiǎn)稱：歌爾股份
證券代碼：002241
二○一七年三月二十一日
關(guān)于本報(bào)告
本報(bào)告為歌爾股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“歌爾”、“公司”、“我們”）第 7 份社會(huì)責(zé)
任報(bào)告，報(bào)告時(shí)間范圍為 2016 年 1 月 1 日至 12 月 31 日。報(bào)告使用數(shù)據(jù)來(lái)自歌爾股份有限
公司 2016 年報(bào)、歌爾的正式文件及統(tǒng)計(jì)報(bào)告。
本報(bào)告編制遵循《深圳證券交易所上市公司社會(huì)責(zé)任指引》、《深圳證券交易所中小企
業(yè)板上市公司規(guī)范運(yùn)作指引》，參考國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織《ISO 26000：社會(huì)責(zé)任指南》和中國(guó)
社會(huì)科學(xué)院《中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編寫(xiě)指南》，重點(diǎn)從企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略、公司治理及改
善績(jī)效方面闡述。
本報(bào)告以印刷版和電子版兩種形式發(fā)布，如需在線瀏覽或獲取報(bào)告電子版，請(qǐng)登錄歌爾
股份有限公司網(wǎng)站：www.goertek.com。
1 公司概況
歌爾成立于 2001 年，2008 年 5 月 22 日 A 股成功上市，是國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、國(guó)家火
炬計(jì)劃重點(diǎn)高新企業(yè)。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為電聲器件業(yè)務(wù)和電子配件業(yè)務(wù)。公司電聲器件業(yè)務(wù)主
要產(chǎn)品為微型麥克風(fēng)、微型揚(yáng)聲器、揚(yáng)聲器模組、天線模組、有線耳機(jī)、無(wú)線耳機(jī)、MEMS
傳感器及其他電子元器件等，公司電子配件業(yè)務(wù)主要為智能音響產(chǎn)品、智能家用電子游戲機(jī)
配件產(chǎn)品、智能可穿戴電子產(chǎn)品、虛擬現(xiàn)實(shí)/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品、工業(yè)自動(dòng)化產(chǎn)品等，產(chǎn)品廣泛
應(yīng)用于以智能手機(jī)、智能平板電腦、智能家用電子游戲機(jī)、智能可穿戴電子產(chǎn)品等為代表的
消費(fèi)電子領(lǐng)域。
自成立以來(lái)，歌爾生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況良好，業(yè)績(jī)快速增長(zhǎng)，市場(chǎng)份額不斷提高，2016 年公
司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入 19,287,807,649.88 元，同比增長(zhǎng) 41.24%，實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈
利潤(rùn) 1,651,496,619.77 元，同比增長(zhǎng) 32.00%。近年來(lái)，公司不斷加大自主研發(fā)投入，公
司產(chǎn)品技術(shù)水平不斷提高，相關(guān)解決方案得到客戶的充分認(rèn)可，在微型麥克風(fēng)領(lǐng)域占據(jù)
市場(chǎng)第一位，在高端虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品領(lǐng)域占據(jù)市場(chǎng)第一位，在微型揚(yáng)聲器領(lǐng)域占據(jù)市場(chǎng)第
二位，在耳機(jī)產(chǎn)品、智能可穿戴電子產(chǎn)品、智能家用電子游戲機(jī)配件產(chǎn)品、MEMS 麥克風(fēng)、
MEMS 傳感器等領(lǐng)域占據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)先地位。公司積極開(kāi)拓國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，與眾多國(guó)際上知
名大客戶如：三星、索尼、華為、微軟等公司都建立了良好的合作關(guān)系。
使命
科技創(chuàng)造健康美
愿景
成為受尊敬的全球一流企業(yè)
核心價(jià)值觀
誠(chéng)信 務(wù)實(shí) 開(kāi)拓 合作
自創(chuàng)立，歌爾就是一家有技術(shù)背景、有夢(mèng)想的公司。
在新戰(zhàn)略布局與落地的 2016 年，公司對(duì)業(yè)務(wù)、全球布局、品牌+、運(yùn)營(yíng)管理、人力資源
等進(jìn)行了深度整合，重新進(jìn)入高速成長(zhǎng)通道。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，文化先行。這一年，公司重新梳理
并確立了新的使命、愿景和核心價(jià)值觀，支撐公司戰(zhàn)略落地。
使命表明了公司存在的意義、責(zé)任和價(jià)值所在，公司將以科技為基礎(chǔ)，為客戶/用戶、
員工、伙伴及社會(huì)提供健康與美的產(chǎn)品和體驗(yàn)，持續(xù)創(chuàng)造未來(lái)的健康、美，希望通過(guò)生產(chǎn)與
健康相關(guān)的科技產(chǎn)品，幫助人們擁有更和諧美好的生活。愿景是公司上下共同追求的目標(biāo)，
歌爾將以國(guó)際化視野，整合全球資源，在更廣闊的電子信息領(lǐng)域成為受尊敬的、一流的企業(yè)，
引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。公司秉承“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、合作”的核心價(jià)值觀，繼續(xù)堅(jiān)守誠(chéng)信這一立
身之本，強(qiáng)調(diào)重拾務(wù)實(shí)的做事風(fēng)格，在此基礎(chǔ)上，強(qiáng)化開(kāi)拓精神和合作精神，在業(yè)務(wù)、市場(chǎng)、
客戶、技術(shù)等各個(gè)層面展開(kāi)的積極的開(kāi)拓，同時(shí)，加強(qiáng)與各方的合作，整合資源，持續(xù)提升
公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
2 公司治理
作為社會(huì)公眾上市公司，公司嚴(yán)格按照《公司法》、《證券法》、《上市公司治理準(zhǔn)則》、
《深圳證券交易所股票上市規(guī)則》、《深圳證券交易所中小板上市公司規(guī)范運(yùn)作指引》和中
國(guó)證監(jiān)會(huì)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)范性文件的要求，按照中國(guó)證監(jiān)會(huì)、山東證監(jiān)局、深圳證券交
易所的要求，不斷地完善公司治理結(jié)構(gòu)，健全內(nèi)部管理和控制制度，持續(xù)深入開(kāi)展公司治理
活動(dòng)，以進(jìn)一步規(guī)范公司運(yùn)作，提高了公司治理水平。
截至報(bào)告期末，公司治理的實(shí)際狀況符合前述法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章、規(guī)范性文件
關(guān)于上市公司治理的相關(guān)要求，未收到被監(jiān)管部門(mén)采取行政監(jiān)管措施的有關(guān)文件。
3 社會(huì)責(zé)任管理
3.1 社會(huì)責(zé)任理念
歌爾秉持“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、合作”的企業(yè)核心價(jià)值觀和“遵紀(jì)守法、尊重員工、持
續(xù)發(fā)展、回饋社會(huì)”的企業(yè)社會(huì)責(zé)任方針，積極追求企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與社會(huì)責(zé)任的有機(jī)統(tǒng)一。
歌爾始終以為股東和債權(quán)人、為員工、為客戶、為社區(qū)、為可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量為己任，積
極推動(dòng)利益相關(guān)方社會(huì)責(zé)任的履行，保護(hù)員工合法權(quán)益，從事環(huán)境保護(hù)和社會(huì)公益活動(dòng)，促
進(jìn)公司與社會(huì)的協(xié)調(diào)、和諧發(fā)展。
3.2 社會(huì)責(zé)任管理架構(gòu)
公司依法建立、健全包括股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)在內(nèi)的法人治理結(jié)構(gòu)，并在董事會(huì)
下設(shè)立薪酬與考核委員會(huì)和審計(jì)委員會(huì)，不斷完善和規(guī)范各項(xiàng)內(nèi)部控制制度，確保公司規(guī)范、
有效運(yùn)作。在此基礎(chǔ)上，歌爾設(shè)有企業(yè)社會(huì)責(zé)任委員會(huì)，并設(shè)立企業(yè)社會(huì)責(zé)任推進(jìn)部作為委
員會(huì)日常辦事機(jī)構(gòu)，其下設(shè)立專項(xiàng)工作小組，有效對(duì)接專項(xiàng)工作、發(fā)揮專業(yè)職能，確保公司
社會(huì)責(zé)任政策有效落地，提供有力保障。
3.3 社會(huì)責(zé)任組織體系
歌爾逐步建立了環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系，通過(guò)了 ISO 14001 環(huán)境管理體系和
OHSAS18001 職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，并引入了歐盟 WEEE/RoHS 指令；2007 年，公司成
立職業(yè)健康安全管理委員會(huì)及公司級(jí)專職機(jī)構(gòu)，全面負(fù)責(zé)員工的職業(yè)健康安全體系；2009
年，公司建立了有害物質(zhì)管理體系，并通過(guò) IECQ QC080000 有害物質(zhì)管理體系認(rèn)證；2011
年開(kāi)始，公司進(jìn)而著手研究 SA8000 等國(guó)際 CSR 標(biāo)準(zhǔn)并正式推行 CSR 體系，并根據(jù) ISO26000
標(biāo)準(zhǔn)、其他國(guó)際 CSR 標(biāo)準(zhǔn)（如全球報(bào)告倡議組織的可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南、EICC 等）及利益
相關(guān)方的要求，成立企業(yè)社會(huì)責(zé)任委員會(huì)，同時(shí)組建了公司級(jí)的 CSR 推進(jìn)團(tuán)隊(duì)，致力于推進(jìn)
公司社會(huì)責(zé)任管理的持續(xù)改善。
2016 年 ， 公 司 通 過(guò) 了 知 識(shí) 產(chǎn) 權(quán) 管 理 體 系 GB/T29490-2013 、 信 息 安 全 管 理 體 系
ISO/IEC27001:2013 的認(rèn)證，持續(xù)優(yōu)化了歌爾的企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系。
3.4 社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系
歌爾建立了規(guī)范的社會(huì)責(zé)任目標(biāo)指標(biāo)及管理方案，涉及各業(yè)務(wù)領(lǐng)域，包括客戶滿意度、
員工滿意度、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、單位產(chǎn)值耗電率、環(huán)境事故發(fā)生次數(shù)、有害物質(zhì)過(guò)程管理目標(biāo)等，
并將其融入部門(mén)績(jī)效考核，有力地促進(jìn)了社會(huì)責(zé)任管理與日常運(yùn)營(yíng)的有機(jī)融合。
3.5 利益相關(guān)方溝通
識(shí)別利益相關(guān)方，保持與利益相關(guān)方之間良好的溝通，以及時(shí)了解利益相關(guān)方訴求，學(xué)
習(xí)他們的先進(jìn)理念，積極聽(tīng)取他們對(duì)公司發(fā)展的建議，對(duì)歌爾的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。歌爾
設(shè)置多方位溝通渠道，通過(guò)市場(chǎng)推廣、產(chǎn)品技術(shù)支持、證券、人力資源、工會(huì)、采購(gòu)等部門(mén)，
與各利益相關(guān)方圍繞企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理理念、目標(biāo)、政策、實(shí)踐等方面進(jìn)行溝通。
利益相關(guān)方 主要溝通渠道 主要關(guān)注議題
股東大會(huì)
股東與債權(quán)人 董事會(huì) 公司經(jīng)營(yíng)狀況及重大事項(xiàng)信息
投資者交流會(huì)議
債券持有人會(huì)議
公司發(fā)展戰(zhàn)略及供應(yīng)鏈能力
客戶滿意度調(diào)查 合規(guī)經(jīng)營(yíng)
客戶 拜訪客戶 員工健康與安全
專項(xiàng)研討會(huì) 綠色產(chǎn)品
產(chǎn)品安全
員工滿意度調(diào)查
公司發(fā)展戰(zhàn)略及中長(zhǎng)期規(guī)劃
員工接待日
員工薪資與福利
員工 員工提案制度
員工培訓(xùn)與發(fā)展
員工座談會(huì)
員工健康與安全
意見(jiàn)箱
公平采購(gòu)、誠(chéng)實(shí)守信
供應(yīng)商大會(huì) 履行社會(huì)責(zé)任承諾
供應(yīng)商 供應(yīng)商審核 綠色產(chǎn)品
專項(xiàng)研討會(huì) 產(chǎn)品安全
科技創(chuàng)新
學(xué)術(shù)合作
大學(xué)和研究機(jī)構(gòu) 知識(shí)產(chǎn)權(quán)
研討會(huì)
人才培養(yǎng)
合規(guī)經(jīng)營(yíng)
公司發(fā)展戰(zhàn)略
工作會(huì)議 公司治理
政府 工作匯報(bào) 就業(yè)與雇傭
工作檢查 依法納稅
產(chǎn)品質(zhì)量
環(huán)境保護(hù)與職業(yè)安全
專項(xiàng)采訪 公司發(fā)展戰(zhàn)略
媒體
信息披露 公司治理
公益活動(dòng) 社區(qū)進(jìn)步與發(fā)展
社區(qū) 座談會(huì) 環(huán)境保護(hù)
參與社區(qū)項(xiàng)目 公益活動(dòng)
4 員工關(guān)愛(ài)
人是企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造者，人力資源是歌爾的核心資源，是歌爾核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本組成要
素。歌爾實(shí)施“一流的人才”戰(zhàn)略，促進(jìn)人力資源的培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)歌爾與員工的共同成
長(zhǎng)。截至 2016 年 12 月 31 日，歌爾總?cè)藬?shù)為 39,328 人，服務(wù)于歌爾的不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
4.1 尊重員工，依法保護(hù)員工的合法權(quán)益
我們不雇傭任何形式的強(qiáng)制或非自愿勞工，不雇傭童工，不因宗教、種族、性別、政見(jiàn)、
地域、膚色等因素歧視員工，所有工作為員工自愿。歌爾全面貫徹《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同
法》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》及相關(guān)法律法規(guī)，實(shí)行男女員工同工同酬，與員工的勞動(dòng)合同簽訂率
為 100%。員工加班遵循自愿原則，并須經(jīng)申報(bào)和審批。同時(shí)根據(jù)《就業(yè)促進(jìn)法》、《婦女
權(quán)益保障法》等有關(guān)規(guī)定，尊重殘疾人員工、為女性員工提供平等的就業(yè)機(jī)會(huì)，在勞動(dòng)保護(hù)、
崗位調(diào)整等方面給予公平公正的對(duì)待。
歌爾設(shè)立內(nèi)部監(jiān)察組織，設(shè)有規(guī)范的內(nèi)部投訴、申訴渠道及處理機(jī)制，對(duì)投訴、申訴者
有嚴(yán)格的保密與保護(hù)措施，嚴(yán)禁任何形式的打擊報(bào)復(fù)。員工可以投訴任何問(wèn)題，內(nèi)部監(jiān)察組
織通過(guò)走訪調(diào)查、員工座談等方式幫助員工解決問(wèn)題。
2016 年歌爾持續(xù)加強(qiáng)工會(huì)的職能建設(shè)，設(shè)立專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)員工關(guān)愛(ài)、員工維權(quán)、困難幫
扶、便捷服務(wù)、文體活動(dòng)、子女教育、醫(yī)療服務(wù)等方面進(jìn)行系統(tǒng)管理。工會(huì)還專門(mén)設(shè)立熱線
電話、郵箱、滿意度調(diào)查等反饋平臺(tái)，及時(shí)充分地了解員工心聲，解決員工訴求。2016 年
度，工會(huì)從微信、郵件、熱線電話等各渠道接收員工反饋信息 482 件，關(guān)閉率 100%，及時(shí)
有效幫助員工解決或解答所遇到的各種問(wèn)題，搭建起與員工之間的溝通橋梁，讓員工真正體
會(huì)到“有困難，找工會(huì)”的益處。
4.2 員工薪酬與福利
2016 年，歌爾的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型開(kāi)始全方位落地，為激發(fā)公司全體員工的工作激情，增強(qiáng)員
工的歸屬感和責(zé)任感，在外部宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及行業(yè)整體利潤(rùn)增速放緩的情況下，公司仍對(duì)一
線員工進(jìn)行薪資普調(diào)、對(duì)管理技術(shù)類員工進(jìn)行晉升及業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)薪資調(diào)整，并在 2016 年啟動(dòng)
薪酬咨詢項(xiàng)目，致力于建立完善的薪酬福利體系，打造具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水平。
2016 年，歌爾成立十五周年，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的全新時(shí)期，品牌化、國(guó)際化的戰(zhàn)略背景下，
十五周年慶被時(shí)代賦予特殊的使命—塑造傳播全新品牌與文化。鑒于此，不同于十周年慶典，
公司啟用全新策劃思路，采用系列文化活動(dòng)的形式，營(yíng)造愉悅的氛圍，打造讓全體歌爾人喜
聞樂(lè)見(jiàn)的全新慶典，向公司成立十五周年獻(xiàn)禮，向歌爾的全新時(shí)代致敬。由公司高管代表主
持的“Hello，Happy Wedding”的集體婚禮，為 15 對(duì)新人送上了美好祝福與期望，讓新人
在歌爾大家庭的見(jiàn)證下，努力去創(chuàng)造、去實(shí)現(xiàn)自己小家庭的美好；為感恩與公司共同成長(zhǎng)十
五年的功勛獎(jiǎng)員工，公司特別企劃專項(xiàng)方案，在這特殊的時(shí)刻為他們送去驚喜與感動(dòng)：2016
年全年，所有功勛獎(jiǎng)員工都將會(huì)在入職當(dāng)月收到公司送出的 surprise，同時(shí)公司還特別組
織功勛獎(jiǎng)員工全家出游活動(dòng)、仲秋家宴活動(dòng)，希望他們能夠繼續(xù)在工作崗位上創(chuàng)造輝煌；“歌
爾騎士快樂(lè)騎行”、“音樂(lè)健康走”、“公益健康行走”、“活力迸發(fā)季”的各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)比
賽、“出彩歌爾人”的文藝比賽等等，全新詮釋與演繹著歌爾的家園文化。
另外，公司為員工提供商業(yè)保險(xiǎn)、子女教育、歌爾特色福利等多方面非現(xiàn)金性福利，針
對(duì)員工的衣、食、住、行、娛 5 個(gè)方面開(kāi)發(fā)引進(jìn)了便捷服務(wù)項(xiàng)目。如：在各園區(qū)均設(shè)超市、
干洗店、銀行、通訊營(yíng)業(yè)廳、美容美發(fā)等完善的配套項(xiàng)目，專人監(jiān)督管理，不斷提高服務(wù)水
平和服務(wù)質(zhì)量，讓員工足不出戶享受便捷的購(gòu)物體驗(yàn)；公司工會(huì)在各園區(qū)建立了豐富的配套
設(shè)施，室外有足球場(chǎng)、籃球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)、排球場(chǎng)、健身區(qū)等，室內(nèi)有多功能休閑吧（功能涵
蓋 KTV、影吧、網(wǎng)咖、水吧、臺(tái)球等）、職工書(shū)屋、棋牌室、舞蹈室、乒羽中心等，培養(yǎng)員
工多元化的興趣愛(ài)好，積極引導(dǎo)員工健康向上的文化生活，讓員工在工作之余釋放身心，盡
情享受生活的美好；此外，公司定期組織團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠活動(dòng)，包括旅游娛樂(lè)、出行購(gòu)票、婚紗攝
影等員工專項(xiàng)優(yōu)惠服務(wù)，讓員工真正享受到實(shí)惠與便利。
4.3 員工職業(yè)發(fā)展與成長(zhǎng)
2016 年公司全面實(shí)施人才戰(zhàn)略，承接公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、支撐各業(yè)務(wù)快速發(fā)展，為此公司
實(shí)施了高端人才（高層領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目）、高潛人才（全球管培生項(xiàng)目）、中基層管理人才（經(jīng)
理人項(xiàng)目）、技術(shù)研發(fā)類人才等的培養(yǎng)，為各層級(jí)員工提供長(zhǎng)足發(fā)展與成長(zhǎng)平臺(tái)。
公司布局的高端人才建設(shè)與培養(yǎng)，以轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力模型為支撐，聚焦管理者在業(yè)務(wù)發(fā)展、
組織能力建設(shè)、人才梯隊(duì)建設(shè)等方面的工作，幫助管理者深入理解歌爾的業(yè)務(wù)模式，系統(tǒng)培
養(yǎng)戰(zhàn)略思維和對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的洞察力，培養(yǎng)未來(lái)跨職能的領(lǐng)導(dǎo)者。
2016 年公司整合優(yōu)秀的培訓(xùn)資源，搭建了 E-learning 線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，2016 年在線學(xué)員
達(dá)到了 10,588 人，學(xué)時(shí)達(dá)到了 275,116 小時(shí)；在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的建設(shè)為員工提供了一個(gè)可自
由學(xué)習(xí)、內(nèi)容更加豐富的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓員工可隨時(shí)隨地利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，助力員工更好的職業(yè)
發(fā)展與成長(zhǎng)。
依托歌爾管理學(xué)院資源與平臺(tái)，公司引入了大量外部?jī)?yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源，持續(xù)完善了內(nèi)部講
師與課程體系認(rèn)證體系，并針對(duì)不同層級(jí)員工開(kāi)展了一系列的專業(yè)課程：高層領(lǐng)導(dǎo)力與中基
層管理能力培養(yǎng)、新員工培養(yǎng)、品質(zhì)類、市場(chǎng)類、研發(fā)類、生產(chǎn)管理類、設(shè)備類、技術(shù)類、
安全類、體系類培訓(xùn)學(xué)習(xí)等，培訓(xùn)覆蓋公司所有崗位及員工。2016 年共培訓(xùn)約 54,696 人次，
人均培訓(xùn)學(xué)時(shí)為 39.9 小時(shí)。
2017 年是公司轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵年，支撐和引領(lǐng)公司轉(zhuǎn)型與發(fā)展的優(yōu)秀人才是公司的核心資
源，而作為人才培養(yǎng)重要手段之一的培訓(xùn)，將在 2017 年著力打造人才發(fā)展平臺(tái)、資源整合
平臺(tái)，助力轉(zhuǎn)型變革，推動(dòng)企業(yè)文化。作為公司“培訓(xùn)年”的 2017 年，培訓(xùn)部門(mén)將和各個(gè)
部門(mén)一并，以領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)及專業(yè)人才培養(yǎng)為重要任務(wù)，幫助各業(yè)務(wù)序列進(jìn)行人員能力建設(shè)從
而促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，通過(guò)攻堅(jiān)關(guān)鍵管理類人才與專業(yè)類人才的體系化能力培養(yǎng)，豐富通用能力
提升的資源及共享平臺(tái)，從而打造公司內(nèi)部人才造血能力，努力營(yíng)造培訓(xùn)年學(xué)習(xí)氛圍，提倡
員工利用公司提供的大平臺(tái)勤學(xué)習(xí)、多培訓(xùn)、快成長(zhǎng)。
4.4 員工職業(yè)健康安全
公司秉持“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、合作”的企業(yè)核心價(jià)值觀和“遵紀(jì)守法、尊重員工、持
續(xù)發(fā)展、回饋社會(huì)”的企業(yè)社會(huì)責(zé)任方針，尊重并保障員工的健康安全，積極追求企業(yè)經(jīng)濟(jì)
增長(zhǎng)與社會(huì)責(zé)任的有機(jī)統(tǒng)一。
2016 年公司優(yōu)化了職業(yè)健康與安全管理委員會(huì)組織，根據(jù)公司發(fā)展及實(shí)際需求，委員
會(huì)重新劃分為四個(gè)二級(jí)管理委員會(huì)，分別負(fù)責(zé)公司人身、消防交通、食品、信息等安全管理
決策與重大事件應(yīng)急處理，并有常設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行日常安全體系搭建和監(jiān)管工作。如：
每月制作并發(fā)布《假期安全》、《環(huán)境保護(hù)》、《?；钒踩贰ⅰ堵殬I(yè)健康》等培訓(xùn)
課件，要求各部門(mén)廣泛利用郵件、視頻、宣傳欄、標(biāo)語(yǔ)、廣播等方式組織員工進(jìn)行安全培訓(xùn)
教育；對(duì)特殊工種作業(yè)人員，進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，將各類事故發(fā)生率降至最低。
公司通過(guò)開(kāi)展作業(yè)場(chǎng)所檢測(cè)、職業(yè)衛(wèi)生評(píng)價(jià)、職業(yè)健康體檢識(shí)別出公司職業(yè)病危害崗位，
定期組織職業(yè)危害崗位員工健康查體，并積極采取各項(xiàng)職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)措施。并通過(guò)線上、線
下多種方式對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)健康專項(xiàng)培訓(xùn)，有效提升員工的職業(yè)健康安全意識(shí)和自我防護(hù)的
認(rèn)知。
2012 年至今，公司同濰坊市第二人民醫(yī)院合作，在工業(yè)園區(qū)內(nèi)先后開(kāi)設(shè)了多個(gè)健康
醫(yī)療保障站，保障員工的身體健康。通過(guò)公司網(wǎng)絡(luò)、微信平臺(tái)開(kāi)展各類健康宣傳，聯(lián)合
各大醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展婦科義診、呼吸病義診、中醫(yī)義診、冬病夏治健康義診、牙齒健康義
診及各類健康講座 22 次，服務(wù)員工 8,000 余人次。
通過(guò)開(kāi)展多種健康安全項(xiàng)目、認(rèn)真履行 OHSAS18001 職業(yè)健康安全管理體系要求，2016
年公司無(wú)重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故及職業(yè)病的發(fā)生。從而也為員工提供了健康安全的工作環(huán)
境、更高品質(zhì)的生活，保護(hù)了員工合法利益。
4.5 溝通融合
歌爾設(shè)置多方位溝通渠道，如員工滿意度調(diào)查、提案、員工座談、熱線電話、郵箱、意
見(jiàn)箱及《歌爾》報(bào)等，適時(shí)關(guān)注員工心理狀態(tài)，讓員工充分參與到企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中。
2016 年，提案特別是專案的深度及廣度比 2015 年有明顯擴(kuò)展，涉及了研發(fā)、生產(chǎn)、物
流、采購(gòu)、品質(zhì)等多個(gè)模塊。為公司持續(xù)優(yōu)化內(nèi)部管理、改善產(chǎn)品流程、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降
本增效，提供了強(qiáng)有力支持。
根據(jù)員工意愿， 2016 年公司工會(huì)將興趣社團(tuán)增設(shè)至 13 個(gè)，分別是籃球、足球、乒乓
球、羽毛球、書(shū)畫(huà)攝影、單車(chē)、輪滑、office、棋類、驢友團(tuán)、歌爾藝術(shù)團(tuán)、志愿者、化妝。
以社團(tuán)為載體，配合公司十五周年系列文化活動(dòng)，工會(huì)主導(dǎo)或參與舉辦了“夢(mèng)想起航活力
綻放”才藝大賽、“星火燎原夢(mèng)想贊放”職業(yè)技能大賽、“HELLO HAPPY WEDDING”集體
婚禮等 26 項(xiàng)公司級(jí)娛樂(lè)活動(dòng)，大大豐富了員工的業(yè)余文化生活。同時(shí)，公司工會(huì)加強(qiáng)了與
其他企事業(yè)單位的溝通合作，運(yùn)用濰坊市及高新區(qū)平臺(tái)組織活動(dòng) 10 次，榮獲 34 個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，團(tuán)
體獎(jiǎng) 3 個(gè)，個(gè)人獎(jiǎng) 31 個(gè)。如：高新區(qū)迎國(guó)慶文藝匯演優(yōu)秀組織獎(jiǎng)、第六屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)企業(yè)
組銀獎(jiǎng)、優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，跳遠(yuǎn)比賽第一名、象棋比賽第一名，400 米比賽第一名等。根據(jù)員工
實(shí)際需求，公司后續(xù)會(huì)組建更多的興趣社團(tuán)、開(kāi)展更多有意義的娛樂(lè)文化活動(dòng)，提升員工的
業(yè)余文化水平，營(yíng)造良好的工作休閑氛圍，提高員工歸屬感。
5 推進(jìn)綠色發(fā)展
環(huán)境保護(hù)與節(jié)能減排始終是公司可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，歌爾深知保護(hù)環(huán)境和創(chuàng)建
可持續(xù)發(fā)展社會(huì)的重要意義，將環(huán)境保護(hù)融入到歌爾的每個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)以及整個(gè)產(chǎn)品的生命周
期之中。歌爾根據(jù) ISO14001:2004，建立并實(shí)施 EHS 管理體系，且每年接受內(nèi)外部審核。EHS
管理體系適用于歌爾所有區(qū)域，應(yīng)用于歌爾產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、制造、交付和服務(wù)過(guò)程中各
階段的環(huán)境保護(hù)管理。2016 年，公司通過(guò)環(huán)保局的“清潔生產(chǎn)”認(rèn)證，全年未發(fā)生環(huán)境保
護(hù)相關(guān)違法事件和相關(guān)處罰。
5.1 綠色產(chǎn)品
歌爾深知綠色產(chǎn)品管理的重要意義，通過(guò)了 IECQ QC080000 有害物質(zhì)管理體系認(rèn)證，并
搭建了公司級(jí)有害物質(zhì)管理部門(mén)，策劃和組織公司級(jí)的綠色產(chǎn)品管理活動(dòng)，確保符合國(guó)際法
律法規(guī)和客戶的要求。
同時(shí)建立了高精度檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，配備了 ICP-OES 、GC-MS、IC、UV-Vis 等高精度檢測(cè)設(shè)
備，實(shí)驗(yàn)室通過(guò)了中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)發(fā)布的實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可證書(shū)（CNAS L4750），及
中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)實(shí)驗(yàn)室（ISO/IEC 17025）認(rèn)可，并于 2016 年通過(guò)了換證復(fù)評(píng)
審核，實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可資質(zhì)持續(xù)有效。
歌爾積極推動(dòng)建立綠色供應(yīng)鏈，為更好管控供應(yīng)商對(duì)于環(huán)保相關(guān)證明等文件資料的有效
傳遞，便于后續(xù)的追溯和匯總整理，2016 年歌爾優(yōu)化了相應(yīng)管控及傳遞要求，使產(chǎn)品有害
物質(zhì)的管控更透明、更便捷。
歌爾有害物質(zhì)管控貫穿整個(gè)產(chǎn)品生命周期過(guò)程，將為推進(jìn)綠色制造，提供環(huán)保產(chǎn)品而
不斷努力！
研發(fā) 采購(gòu) 生產(chǎn) 出貨
根據(jù)國(guó)際法律法規(guī)及 選擇環(huán)保體系健全且 根據(jù)產(chǎn)品 BOM 領(lǐng)取環(huán) 根據(jù)客戶要求對(duì)出貨
客戶要去,選擇環(huán)保 具有健全產(chǎn)品環(huán)保符 保物料，產(chǎn)品做好標(biāo) 產(chǎn)品進(jìn)行環(huán)保分析檢
材料,從源頭消減污 合能力的供應(yīng)商加入 識(shí)、追溯，并對(duì)工器 測(cè)，確保提供給客戶
染,減少或避免污染 歌爾供應(yīng)鏈。 具和輔料進(jìn)行環(huán)保管 和市場(chǎng)的產(chǎn)品滿足環(huán)
物排放。 理。 保要求。
5.2 綠色運(yùn)營(yíng)
◆ 水資源消耗
公司用水主要是取自城市供水系統(tǒng)，對(duì)陸上的河流、湖泊、地下水和海上冰川不造成影
響。在生產(chǎn)過(guò)程中未涉及到工業(yè)用水的環(huán)節(jié)，用水主要體現(xiàn)在辦公、生活用水。公司采用管
理加新技術(shù)新設(shè)備相結(jié)合的方式進(jìn)行節(jié)水管理，制定節(jié)水管理制度的同時(shí)利用最新的節(jié)水技
術(shù)，加強(qiáng)各項(xiàng)節(jié)水管理。
◆ 廢水
公司產(chǎn)品以組裝為主，生產(chǎn)過(guò)程不產(chǎn)生工業(yè)廢水。生活污水主要來(lái)源于辦公衛(wèi)生間排水、
宿舍生活排水和員工餐廳的餐飲排水。污水屬一般性的生活污水，統(tǒng)一排放至市政管網(wǎng)，符
合《污水排入城鎮(zhèn)下水道水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》（CJ343-2010）表 1 B 等級(jí)（COD