差異何在？

相比于美國蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)，中國的電子商務(wù)發(fā)展缺少了一種必要的文化基礎(chǔ)。文化地域的差異使得兩國的傳統(tǒng)重商程度不同。對于電子商務(wù)這種新的商業(yè)模式，美國人憑著與生俱來的商業(yè)意識更能敏銳地捕捉到，而國人卻需要一段較長的時間從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。而對于如今以高速發(fā)展為特色的知識經(jīng)濟和全球經(jīng)濟一體化，時間就是成本、時間就是機會，較長的適應(yīng)期只會增大風(fēng)險，只會讓國內(nèi)的電子商務(wù)發(fā)展更加前途未卜。

集體本位價值觀使得國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展缺少個性化、多樣化的競爭。美國人的個人主義價值觀最優(yōu)的表現(xiàn)是個人主義者通過自力更生來實現(xiàn)自我的價值，而不是如有著明顯隨眾心理的大多數(shù)國人般一直等待出頭鳥的出現(xiàn)。這就使得美國各行各業(yè)的競爭異常火爆，更有利于新生文化的早日成熟。雖然國內(nèi)的競爭也如火如荼，但僅是幾足的競爭，難以起到規(guī)模競爭的實際效力；而兩國在文化信仰上的差異，更是反映到信任氛圍的形成上，這點在兩國的信用機制上得到顯影：美國人因為對別人信任，所以電子商務(wù)成交率很高，因為對自己信任，相信自己未來的償還能力，所以信用卡透支消費極其普遍；而國人無論是企業(yè)還是個人開口閉口都是誠信安全問題，整個電子商務(wù)運作都在這種不信任的環(huán)境下蹣跚前進，且由于對自己的肯定不夠，許多人將信用卡的透支功能當作一陷入就難以自拔的泥潭。試問在如此不和諧、不信任的氛圍下，電子商務(wù)這個新生兒怎能健康成長？

突破何在？

缺少了與生俱來的商機意識，缺少了文化的親和力，缺少了多樣化的競爭，缺少了和諧的信任氛圍，是否就意味著中國的文化對于電子商務(wù)的發(fā)展一無是處，中國根本就不適合發(fā)展電子商務(wù)呢？

誠然，美國文化確實有其自身的優(yōu)勢，但是我們也有自己的文化特點。國人歷來都有真人崇拜的文化信仰和集體主義的價值觀，這雖然造成了一定程度上的隨眾心理，但是只要我們能夠從積極、正面的角度來引導(dǎo)國人，這未嘗不是一件好事。如果一個行業(yè)或企業(yè)能夠深得人心、即使自己不去主動宣傳，也會被競相傳頌直到家喻戶曉。

方法何在？

要想培植中國特色的電子商務(wù)文化，企業(yè)和政府應(yīng)該雙管齊下。

首先，社會需要一批經(jīng)得起火煉的典范網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，諸如阿里巴巴、當當?shù)缺就疗放啤Ｒ运麄優(yōu)橥黄瓶?，通過他們的示范作用，帶動整個電子商務(wù)文化的建設(shè)，最終形成獨具中國特色的電子商務(wù)信任。

經(jīng)得起火煉，就是指這些典范不能是曇花一現(xiàn)。因為國人的那種易崇拜的信仰是一柄雙刃劍，如果你使用得當，就能夠收到事半功倍的效果。否則一旦讓眾人產(chǎn)生了感情上被欺騙的感受，負面連鎖效應(yīng)會來得更快更猛，苦心經(jīng)營的基業(yè)也會伴隨著眾人的失望轟然崩塌。正因為這樣，身為國內(nèi)電子商務(wù)拓荒者的my8848網(wǎng)站的崩潰無疑給整個電子商務(wù)帶來無可估量的損失，使電子商務(wù)網(wǎng)站遭遇了最嚴重的創(chuàng)傷——網(wǎng)絡(luò)信任危機。

要想成為不怕火煉的真金并非易事。首先這些典范企業(yè)要有承擔(dān)社會責(zé)任的宏偉目標。贏利確實是企業(yè)的最終目標，但是作為典范的企業(yè)不能僅僅以利潤為出發(fā)點，而要立志為更多的人提供便利和快樂，為新興行業(yè)的早日成型奠定良好的社會基礎(chǔ)。正如當年比爾·蓋茨在創(chuàng)建微軟時的目標“讓世界各地每個家庭的桌面上都有一臺PC機”，正是基于這一充滿社會責(zé)任的目標才成就了微軟在全球IT界的典范地位。易趣的“快樂網(wǎng)上購物”理念、馬云“為網(wǎng)商提供一切便利”的思想都折射出了一種社會責(zé)任，當然最關(guān)鍵的還是要義無返顧地將它貫徹到底。

要想打造強大的本土品牌，各網(wǎng)站還必須冰釋前嫌、結(jié)為同盟，共同致力于國內(nèi)電子商務(wù)文化和環(huán)境的建立。而不是大打口水仗、爛甩優(yōu)惠牌，就為了爭奪客戶、搶占市場。中國這么大的市場，網(wǎng)商何止幾千萬？先攜手共同把國內(nèi)的電子商務(wù)環(huán)境培植起來，共圖前程，豈不更好？這次盛大入主新浪，別的不談，單從本土品牌的保護和加強上看，是有百利而無一害。現(xiàn)在更多的情形是，本土企業(yè)勾心斗角、勝負未卜，國外企業(yè)已迫不及待地加入攪局，國內(nèi)電子商務(wù)建設(shè)舉步維艱。

然而，僅靠企業(yè)單方面的力量是遠遠不夠的。在網(wǎng)絡(luò)信任危機論的背景下，政府無疑是電子商務(wù)這股波瀾最強大的推動者。

首先國家應(yīng)加大向中小企業(yè)宣傳電子商務(wù)的力度，加快電子商務(wù)同傳統(tǒng)企業(yè)融合的進程。相對于新興的電子商務(wù)行業(yè)，傳統(tǒng)行業(yè)有著難以比擬的優(yōu)勢，擁有堅實的商務(wù)資源，且其發(fā)展電子商務(wù)的潛在效益巨大，傳統(tǒng)企業(yè)一旦和網(wǎng)絡(luò)整合，將產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。從一定意義上說，只有當中國那些擁有商務(wù)經(jīng)驗、具有資金和規(guī)模實力的傳統(tǒng)企業(yè)開始電子商務(wù)整合，中國才真正進入電子商務(wù)的發(fā)展時期。因此網(wǎng)絡(luò)企業(yè)要降低門檻，讓更多的傳統(tǒng)企業(yè)和中小企業(yè)能夠早日接觸并融入電子商務(wù)。

其次，對于新興的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，政府應(yīng)給予一定的政策優(yōu)惠（如稅收等方面），同時在外來競爭過于激烈的時候，政府應(yīng)當出面予以干預(yù)，對本土典范企業(yè)給予適當?shù)谋Ｗo（如反收購法），防止被外來企業(yè)惡意吞并；而且在傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)融合的過程中，政府應(yīng)給予鼓勵、提供技術(shù)資金支持，讓更多的企業(yè)早日加入；不僅如此，政府還應(yīng)大力宣傳，帶頭進行政府性質(zhì)的網(wǎng)上采購，帶動電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。