LED銷售不僅僅只會(huì)跟人談話，只會(huì)表達(dá)那么簡(jiǎn)單，還需要有堅(jiān)韌的性格和細(xì)致的心思，在這里，總結(jié)一下銷售人員經(jīng)常犯的一些錯(cuò)誤。

第一個(gè)常犯的錯(cuò)誤是表現(xiàn)的不夠自信，或是對(duì)自己估計(jì)過(guò)高。

不自信是新手的通病，感覺拜訪客戶心里沒底，不知道該如何表達(dá)，不知道如何交流，如何推薦自己，當(dāng)然拜訪客戶多了，自然就有底了，可新人該怎么辦呢?充分準(zhǔn)備，說(shuō)實(shí)話。經(jīng)常拜訪客戶的朋友可能都知道，有時(shí)候到客戶辦公室，往往也就三言兩語(yǔ)，十分鐘不到就出來(lái)了，你如何利用好這十分鐘，就是個(gè)大學(xué)問(wèn)了。很多優(yōu)秀的銷售人員，他們?yōu)榱诉@十分鐘的表現(xiàn)，自己在下面做了可能是10個(gè)小時(shí)，甚至是10天的準(zhǔn)備。從客戶的年齡、性別、喜好到客戶的興趣愛好，談話方式等等都做了準(zhǔn)備，更重要的是圍著客戶的需求點(diǎn)該問(wèn)哪些問(wèn)題，以什么方式來(lái)問(wèn)，如何表達(dá)更準(zhǔn)確……等等。

第二個(gè)常犯的錯(cuò)誤是不夠耐心和細(xì)致。

銷售不僅僅只跟人談話那么簡(jiǎn)單，還需要有堅(jiān)韌的性格和細(xì)致的心思。有耐心就讓你能慢慢的去引導(dǎo)客戶向你的思路上轉(zhuǎn)移，這個(gè)過(guò)程可能緩慢艱苦，但卻是必要的，耐心尤其重要，急躁的心態(tài)只會(huì)把客戶給嚇跑，或是讓客戶產(chǎn)生抵觸。

第三個(gè)常犯錯(cuò)誤是不做計(jì)劃和總結(jié)。

現(xiàn)在大部分公司都會(huì)讓銷售人員做計(jì)劃和總結(jié)，有的是做月計(jì)劃和總結(jié)，有的是做周計(jì)劃和總結(jié)。只有明確的計(jì)劃才能有明確的思路和行動(dòng)。有的員工每天早上一到公司，先坐在那里發(fā)呆，然后再思考今天該干嘛，想了半天才想起來(lái)有個(gè)客戶好久沒聯(lián)系了，于是臨時(shí)打個(gè)電話給客戶說(shuō)要去拜訪他，打完后匆忙的收拾好資料就趕到客戶那里，送了資料，說(shuō)了幾句話等到傍晚返回公司交差……呵呵。試想這樣的銷售工作有用嗎?

第四個(gè)常犯錯(cuò)誤是低頭干活沒有抬頭看路，沒有拿出足夠的時(shí)間來(lái)研究業(yè)務(wù) 。

很多銷售人員整天很忙，每天都拜訪三、五個(gè)客戶，可以說(shuō)非常勤奮的，但很奇怪，到了月底他的銷售很不理想。為什么呢?他沒有找準(zhǔn)方向，漫無(wú)目的在搜索客戶，漫無(wú)目的的拜訪客戶。這種方式也是錯(cuò)誤的，看看那些優(yōu)秀銷售人員，他們往往一周才出去兩三次，但月底銷售業(yè)績(jī)非常好。

銷售其實(shí)不光是勤奮就行了、還需要?jiǎng)幽X子。所以一定要經(jīng)常抬頭看看方向再去埋頭干活。

第五個(gè)常犯錯(cuò)誤是缺乏搜索客戶的詳細(xì)資料的能力。

很多銷售人員拜訪了這個(gè)客戶不下10次，回頭你問(wèn)他這個(gè)年齡多大?他吱吱唔唔半天答不上來(lái)，最后說(shuō)可能有40多歲吧。其實(shí)這些都是小事，沒有必要細(xì)究，但可以看出一個(gè)銷售人員對(duì)客戶的研究程度。試想你連客戶的一些基本資料都沒搞明白，你又如何指望他跟你進(jìn)行幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)的訂單的談判呢?他又為何要來(lái)信任你呢?

第六個(gè)常犯錯(cuò)誤是銷售產(chǎn)品過(guò)于倚重價(jià)格因素。

有80%的客戶選擇你都不是看重你的價(jià)格。過(guò)分倚重價(jià)格往往是手段太單一，銷售技巧貧乏的表現(xiàn)。

第七個(gè)常犯錯(cuò)誤是沒有搞清楚客戶的采購(gòu)過(guò)程。

很多銷售人員面對(duì)比較復(fù)雜的客戶的時(shí)候，沒有理清里面人物的關(guān)系，也沒有理清這些人是通過(guò)一種什么程序來(lái)完成決策程序的。這種錯(cuò)誤在面對(duì)大型招標(biāo)的時(shí)候100%是要失敗的。再?gòu)?fù)雜的客戶其實(shí)關(guān)鍵人物也就一兩個(gè)，其他的都是假象或是不重要的人物，可以不用理會(huì)。

第八個(gè)常犯錯(cuò)誤是過(guò)早的把自己的產(chǎn)品進(jìn)行推介。

這一點(diǎn)在做項(xiàng)目銷售的時(shí)候是大部分人都容易犯的。銷售人員往往很著急地把自己的產(chǎn)品特點(diǎn)以及產(chǎn)品方案優(yōu)勢(shì)等暴露給客戶，而其實(shí)大部分銷售都是理性的行為，過(guò)早暴露只會(huì)成為對(duì)手攻擊的靶子或是成為客戶研究的對(duì)象，往往同時(shí)也會(huì)過(guò)早的暴露你的產(chǎn)品的缺點(diǎn)。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，把自己的產(chǎn)品特點(diǎn)拿出來(lái)，給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手致命一擊，這才是關(guān)鍵。

第九個(gè)常犯錯(cuò)誤是講的太多，聽的太少。

這個(gè)是很多新手的通病，到客戶那里后，就是一通敘述，從自己的產(chǎn)品一直說(shuō)到自己公司的情況……說(shuō)完后就回來(lái)了，問(wèn)問(wèn)客戶有什么意見?他都不知道，再問(wèn)問(wèn)客戶的需求點(diǎn)是什么，他也不知道……那我們就要問(wèn)問(wèn)他，你下次去客戶那里打算再說(shuō)什么?

第十個(gè)常犯的錯(cuò)誤是不做售后隨訪。

產(chǎn)品賣出去后，就沒影了，客戶感覺你的產(chǎn)品挺好，想把你推薦給他的一個(gè)朋友，結(jié)果想找你都找不到了。呵呵。其實(shí)這個(gè)是很愚蠢的做法。隨訪這些購(gòu)買了你的產(chǎn)品的客戶，請(qǐng)求他介紹，比你新找客戶要省很多精力，而且效果更好。