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看“廣義O2O”如何破解LED照明行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)焦慮

2014-09-17 作者:阿拉丁照明網(wǎng) 來源:銷售與市場 網(wǎng)友評論: 0

摘要: LED企業(yè)決策者,暫時拋開所謂的“互聯(lián)網(wǎng)思維”,先去分析企業(yè)當期外部環(huán)境,分析正在發(fā)生的變化和即將發(fā)生的變化。同時,不要簡單的把淘寶、京東等同于互聯(lián)網(wǎng)。也不要被他們的外在聲勢所迷惑,要看清電商的優(yōu)勢和缺陷。

小編建議所有的LED企業(yè)決策者,暫時拋開所謂的“互聯(lián)網(wǎng)思維”,先去分析企業(yè)當期外部環(huán)境,分析正在發(fā)生的變化和即將發(fā)生的變化。同時,不要簡單的把淘寶、京東等同于互聯(lián)網(wǎng)。也不要被他們的外在聲勢所迷惑,要看清電商的優(yōu)勢和缺陷。當前LED企業(yè)的外部環(huán)境正在發(fā)生三個重大的變化,深刻的影響著所有企業(yè)的經(jīng)營行為。

其一、移動互聯(lián)網(wǎng)對各個領域的滲透,正在改寫各個行業(yè)的游戲規(guī)則。

具體表現(xiàn)有二:1、移動互聯(lián)網(wǎng)徹底打破了信息壁壘,讓用戶隨時隨地獲取信息。賣家和買家的信息不對稱逐漸消失,因此,原來靠信息不對稱賺錢的生意將面臨死亡。同時,用戶不再輕易被忽悠,“買家沒有賣家精”的說法正在被改寫。于是,做好產品、做好用戶體驗將是企業(yè)唯一的出路。

2、信息的傳播將從中心化向平行化傳播過渡,企業(yè)品牌傳播的路徑將大大改變,口碑成為用戶傳播的主要依據(jù)。怎樣讓客戶發(fā)自內心的喜歡你的產品和服務成為考量企業(yè)的準繩。

其二、用戶層面的重大變化,表現(xiàn)有二:

1、用戶關注點經(jīng)歷了三個階段:(1)最早的階段:關注價格,代表為淘寶;(2)過去和現(xiàn)在:關注質量和價格,代表為天貓和京東;(3)現(xiàn)在和未來:服務、體驗和精神消費,代表是O2O。

電商是有缺陷的銷售方式,它主要適用于標準化產品和非標準化產品的低端形態(tài),用戶對體驗和服務要求比較高的非標準化中高端產品,其價值并不大,并不會真正威脅到這些企業(yè)的生存和發(fā)展,同時,以天貓為代表的電商平臺的銷售成本已經(jīng)非常高了,這是LED企業(yè)需面臨的問題。

另外,中國的網(wǎng)購占社會零售總額大概只有9%。美國大概也只有12%。比例會繼續(xù)增長,但高速增長的階段已經(jīng)過去了。該網(wǎng)購的客戶基本網(wǎng)購了,這就是淘寶為什么要去農村刷廣告的原因。

2、80、90后用戶逐漸成為消費主力軍之一,而目前大量企業(yè)的決策者都是60、70后,他們很難理解這批人的思維方式和消費習慣,這是一個巨大沖突。

其三、企業(yè)的無邊界競爭

最典型的案例是羅胖子前段時間突然賣月餅,過去企業(yè)的決策者知道誰是對手,但現(xiàn)在,根本無法知道敵人會從哪里冒出來,跨界成為一個重要的趨勢。所以,我對當前的形勢判斷是,由于市場環(huán)境的重大變化,導致了舊的游戲規(guī)則逐漸失靈,新的規(guī)則還沒有建立起來。企業(yè)決策者很容易在這個階段迷茫。

新舊規(guī)則的交替時期,于是產生了普遍的“互聯(lián)網(wǎng)焦慮”。

傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化,尤其是非標準產品制造企業(yè)的,既不是單純的淘寶和京東開店,也不是單純意義的自建O2O平臺,而是需要一個綜合的體系,讓企業(yè)分步、有序的對接互聯(lián)網(wǎng),最終達到企業(yè)的全面互聯(lián)網(wǎng)化。具體建議決策者考慮以下幾個方面。

1、自建O2O平臺,解決現(xiàn)有營銷渠道的互聯(lián)網(wǎng)化,即從總部—代理(分公司)—零售終端的(線下、線上)的體系。

2、全網(wǎng)營銷體系,即天貓、京東開店為主要網(wǎng)上銷售渠道體系,同時,通過一些有效手段,平衡好與線下門店和代理商的利益沖突。建立好利益分割和分工機制。符合條件的品類,可以單獨開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)子品牌,純粹按照線上的玩法去設計產品和對應品牌。

3、電商、門店、移動端等各個產品銷售通道數(shù)據(jù)規(guī)整合一,實現(xiàn)數(shù)據(jù)的有效沉淀,通過數(shù)據(jù)來實現(xiàn)終端經(jīng)營的標準化,建立以數(shù)據(jù)為資產的新型企業(yè)驅動力。

4、業(yè)務或銷售管理的電子化、移動化。即通過移動互聯(lián)網(wǎng)把原有的營銷相關的行為電子化,以提高效率。

5、把業(yè)務管理滲透到終端門店,把終端的各種經(jīng)營行為數(shù)據(jù)化,通過數(shù)據(jù)化后實現(xiàn)對終端的有效監(jiān)控和支持,實現(xiàn)總部和終端、總部和用戶的有效鏈接。

6、企業(yè)內部管理和對上游供應商管理的移動電子化。實現(xiàn)實時的信息傳遞,以提高企業(yè)整體的運行效率。

以上內容,意味著傳統(tǒng)企業(yè)的全面互聯(lián)網(wǎng)化,我姑且稱之為“廣義O2O”。建議決策者從企業(yè)的實際出發(fā),漸進式深入和變革,但必須及早開始而不是觀望,否則三年后將會徹底邊緣化,不是危言聳聽。

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