辦公照明以人為核心 健康舒適先于節(jié)能省電

　　韜播給自己的清晰定位是專注于“辦公照明”品類的研發(fā)生產(chǎn)，那么，作為該公司的領導者，姚懷舉眼中的優(yōu)質的辦公照明又是怎樣的?對于記者的提問，姚懷舉發(fā)表了自己獨特的見解：“優(yōu)質的辦公照明，其最基本的層面上，首先講求的應是讓眼睛舒服——即用光的健康、舒適。照明應該是為人服務，人是最核心的要素。”

　　他認為，企業(yè)做照明的關注點需要準確，應當把重點放在研究辦公人員的需求上，要令眼睛舒服，不傷眼睛、不傷健康、心情愉悅、情緒保持正常。當人們身處在這樣的工作環(huán)境里，工作效率就會得到較大提高，人溝通的狀況也能得到良好的改善。這就要求照明企業(yè)需要從人的角度去考慮問題。他表示很多人在這關節(jié)上有點本末倒置：“照明環(huán)境首要重視的是健康、舒適，其次才是節(jié)能，省電?，F(xiàn)在都講綠色環(huán)保，其實中間是有點誤解，在辦公照明里，健康與舒適是排在節(jié)能和省電前面，不能以節(jié)能與省電去犧牲健康與舒適。”

　　姚懷舉說，安裝在辦公室里照明燈具予人感覺應當是溫馨自然，它是接近一種自然狀態(tài)的光環(huán)境，淡化的燈的概念，強調光對眼睛的舒適感。LED平板燈將照明提升到了一個新的高度，即以滿足高檔消費群體的內心和諧為核心的需求，接近自然光的舒適度能安撫人的心境，寧靜人的靈魂，養(yǎng)護視覺的功用。與傳統(tǒng)照明相比，除了具有無輻射、無紫外線等特性外，其突出優(yōu)勢還在于不含汞，“傳統(tǒng)照明中含汞的燈具內含的水銀一旦發(fā)生泄露，對兒童和孕婦的影響都是比較大的”。由此可見，追求照明產(chǎn)品應用的“舒適、健康”，正能反映了韜播公司所認同的健康無價、以人為本的理念。

　　在采訪中，姚懷舉也不諱言談到了與同行競爭對手之間的比較問題，他認為，韜播的優(yōu)勢主要是體現(xiàn)在對市場有著更深刻的理解，對消費者對光對照明更深刻的理解，對產(chǎn)品的研究就能更滿足消費者的需求，“我們想的比別人多一點，走得比別人遠一點，做得比別人深入一點，檔次高度相對也會高一點。”

　　看好國內龐大市場 以創(chuàng)新產(chǎn)品引導消費者

　　據(jù)了解，韜播內部之前曾經(jīng)有過一句“用憨人，做憨事”的口號，其意指便是要遵從“實干派、做實事”的務實的用人準則。此外，韜播公司更建立了一個“質量第一、客戶導向、持續(xù)改進、完美服務”的品質標準。姚懷舉就此“標準”做了一番闡述：“韜播的業(yè)務部是一直在貼近市場、了解客戶的需求。客戶的需求比業(yè)務部門的需求更重要，業(yè)務部門比生產(chǎn)部門的需求更重要，也就是說生產(chǎn)部門為業(yè)務部門、業(yè)務部門為客戶服務。‘完美服務’包括了售前服務和售后服務兩個內容，前者是在市場開發(fā)階段教育、引導消費者，以提供更好的服務，讓公司的產(chǎn)品供需系統(tǒng)能夠和客戶對接。后者就是在售后上客戶有何問題，業(yè)務和經(jīng)銷商就負責及時跟進和解決。同時，通過公司也會對經(jīng)銷商進行嚴密的系統(tǒng)的培訓，最大程度提升經(jīng)銷商對于客戶服務的能力，從而達到一個比較完美的服務。”

　　同時，姚懷舉認為由于客觀原因，廣大消費者一直是處于一個被動的地位，因此作為一個負責任的照明生產(chǎn)企業(yè)有需要引導消費者，“我們會用創(chuàng)新的產(chǎn)品去引導消費者，試用新產(chǎn)品”。他更表示，為了更好地了解消費者的需求，韜播會通過各種社會調研，把零散的消費者需要求匯聚整合在一起，從而作出深入細致的分析，并會在市場上做了大量的基礎教育工作。據(jù)他介紹：“平板燈從2009年開始在國內大規(guī)模推廣，這些年來韜播走遍了全國上千的商家、合作的生產(chǎn)廠家，如今都在大批地應用韜播的燈具，把現(xiàn)在這個領域傳統(tǒng)照明產(chǎn)品都已經(jīng)差不多替換掉了。”

　　在過去，韜播的照明產(chǎn)品都在外銷歐美、東南亞，其中歐美國家當中就包括了德、法、英、美，以及澳洲等地。姚懷舉稱，目前的韜播已是以內銷國內市場占主流地位，內銷比例高達80%左右。他表示，中國有世界上最大的LED照明市場，市場大、機會也很多，反觀國外的市場相對較小，國外客戶的需求量也比較少。據(jù)其觀察，國內外市場狀況的區(qū)別主要在于標準的不一樣?？傮w而言，國外的標準要求會相對高一點，國內的要求高低皆有，形成了一種百花齊放的局面。他認為，整個LED照明的希望還是在國內，政策推動只是一部分，主要還是看好LED照明將會在民間的應用成為主流產(chǎn)品。他說：“政府不會成為推動LED發(fā)展的重要角色，廣大的消費者才是主要角色。”

　　尾聲：目標成為受世人尊重的創(chuàng)新型照明企業(yè)

　　“韜播的發(fā)展目標，就是要成為電子照明事業(yè)受世人尊重的創(chuàng)新型照明企業(yè)!”在采訪的尾聲，姚懷舉談到了韜播在2013年里發(fā)展目標與企業(yè)愿景，“走進高人辦公室，抬頭一看韜播燈。尋找高人合作伙伴，讓高人服務高人。”他躊躇滿志地表示：“韜播要把辦公照明這個品牌和定位深入到全國各地的經(jīng)銷商和高端客戶里去。讓技術的研發(fā)能力，能夠和消費者緊密結合的團隊，成為中國在傳統(tǒng)照明下現(xiàn)代化照明轉變過程中的一個明星企業(yè)，進而不斷地推動LED照明，不斷升級，也就是從初級到中級到高級的進化，帶動中國LED照明產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。”